구매 후 첨부터 연소가 제되로 되질않네요
어떨땐 잘될때도있고 안될때도 있고 불안전 연소로
불망? 여기에 벌것게 되야하는데 불 꽃만 냄비 위로 올라옵니다.
올 초에 인터넷 구매 후 계속 이런 현상이 나타나네요.
아예 불 꽃만나는 현상이 계속 되면 a/s 보낼텐데 됐다 안됐다 하니깐 답답하네요
<답변>
안녕하세요.
저희 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.
설명하신 증상을 보니 불꽃이 위로 올라오는 경우는 두가지 경우가 있는데
여기에 해당되는지 먼저 체크해 주시기 바랍니다.
1. 가스가 흔들린 상태에서 점화할 경우--가스를 조금 안정시킨후 점화 요망
2. 부탄가스 사용시 V자 홈이 반드시 하늘쪽을 향하도록 장착하실 것
위 설명대로 해보시고 그래도 문제가 계속되면 먼저 전화를 주시기 바랍니다.
전화 상담후 A/S가 필요하면 저희에게 보내주시면 되겠습니다.
감사합니다.
