안녕하십니까?


귀사의 건승과 번영을 기원합니다.


다름이 아니오라,저는 귀사의 리액터를 2018년에 오케이몰에서 구매를 한후,자주는 아니지만,


일년에 3~4차례 사용을 해오고있는 고객입니다.처음 귀사의 리액터를 구입하고 사용을 처음했을때,


MSR 리액터에 절대 뒤지지 않는 귀사의 리액터의 성능과 화력에 몹시 감탄하고,경의를 표한 기억이 나네요~


그러던중 최근에 하단부분,버너 부분이 작동이 잘 안되고,빨간 그을음만 올라오고 불은 안붙는 증세가 나타나더라구요~


그래서 금일 귀사에 전화를 했고,귀사에서 친절하게 택배로 물건을 보내라고 해서,방금 우체국 선불택배로 물건을


보냈습니다.등기번호 61463-0203-9859 입니다.내일(3/10 수) 도착 예정입니다.


아무쪼록 잘 고쳐주시기 바랍니다.저는 어떻게 하던지,계속 사용을 하고 싶은 고객입니다.


수리비 청구하시고,택배비도 청구해주세요,아까 전화 받으신분은? 수리비 발생이 안될수도 있다고


하셨는데,그건 너무 죄송하네요~ 이상입니다.


잘 부탁드립니다.


서울 양천구 목동 김준영 제위






<답변>
안녕하세요.
저희 제품을 애용해 주심에 감사드립니다.
제품의 성능에 대해서도 칭찬해 주시니 정말 감사합니다.
제품에 대해서는 최선을 다해 A/S해 드리도록 하겠습니다.
수리비가 나오면 연락드리겠습니다.
감사합니다.