얼마전 K스토브 리엑터(HT-910A)를 구매했습니다.






 점화장치 부분이 튀어 나와 있어 교환 신청을 했습니다.





 교환해서 다시 받은 제품입니다.
 사진을 보시면 아시겠지만 교환받기 전 제품과 크게 다르지 않습니다.





전용 포트를 리엑터 위에 올리면 점화장치 부분이 떠서 전용포트가 흔들거립니다.







제가 받은 제품이
1. 정상제품으로 출하된 제품인지
2. 저렇게 써도 안전상에 문제가 없는지 문의드립니다.




<답변>
저희 제품을 사용해주심에 감사드립니다.
가스모음홀더가 아랫쪽에 밀착이 되지 않았지만 정상으로 출하된 제품은 맞습니다.
안전상에 문제도 없습니다만 고객님께서 사용에 불편을 느끼신다면
착불택배로 보내주시면 A/S해 드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

<추가답변>
슬라이드 다리를 빼지마시고 코펠 사이즈에 맞게 조절해 사용하시면 됩니다.
큰 코펠을 사용하실 경우 슬라이드 다리를 빼서 사용하시면 됩니다.
사용설명서의 2.제품의 특징 및 3.작동순서를 참고해 주시기 바랍니다.